国美给顾客的印象往往是商品便宜、促销多，门店数量多、形象一般，服务水平一般；给供应商的印象是入场费高、苛捐杂税多，天天处于被盘剥和压榨的角色下，被媒体号称为价格屠夫。

 

我们知道：做零售就是做规模，没有规模，就没有市场的话语权，国美的扩张速度非常快，带来的是强大的市场话语权，同时又因为很多新开的门店质量不佳，带来了很多扩张过快的风险。

 

黄光裕意识到：在家电零售业，简单的做规模及做低价的时代已经结束了。家电零售业已经进入零售品牌竞争、系统管理竞争的时代。所谓零售品牌竞争，就是在形象上、服务上、购物体验上下功夫，并非单纯以价格提高顾客忠诚度；所谓系统管理竞争，就是在供应链、信息系统、卖场管理系统、商品结构及库存管理等方面下功夫，并非以大量的低价采购获取市场主导权。

 

国美暂停门店扩张计划，而提升单店运营及盈利能力，是家电零售市场趋于成熟的表现。黄光裕与贝尔斯登公司(Bear Stearns Cos.)合作，共同设立投资于中国零售业的基金，也表明：中国零售业已经进入资本整合的时代。

 

在刚刚结束的两会上，政府希望扩大内需而不仅仅依靠出口和投资拉动经济增长，这给中国零售业很大的发展空间，资本追逐利润，中国零售业，也给人无限的想象空间。