嘉宾简历：

　　林正刚于2005年11月担任思科系统(中国)网络技术有限公司总裁，统领销售、市场与整体运营管理，全面负责思科中国业务的发展。

　　林正刚于2002年5月1日升任思科系统公司副总裁，领导思科系统公司亚太区客户服务业务部, 全面负责客户服务和技术支持。在他的领导下，思科亚太区客户服务业务得到很大提升。此前，他曾任思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁，全面负责思科公司中国区大企业及政府事业部业务拓展及总体运作。林正刚先生于1998年加入思科系统(中国)公司，负责除服务提供商领域以外的所有中国业务。在此期间，他不仅超额完成了营收目标，而且成功地将金融业务发展成为一个独立的业务领域。

　　在加盟思科系统公司之前，林正刚曾任DEC公司中国区总经理，全面负责该公司的整体营销战略及运作。林正刚在DEC公司工作的13年间，先后担任过许多销售及市场营销、整体运作管理方面的重要职位。

　　在1985年加盟DEC中国公司之前，林正刚在加拿大和美国度过了18年。他曾获得加拿大Carleton大学颁发的机械工程学位。

　　精彩观点：

　　-从我98年加入到思科到现在，每天面对不同的竞争者，竞争者对我们来讲像一面镜子，市场经济最基础的一个元素就是有竞争。我们很正面看待这个问题，注意竞争者的一切动态，我们去调整策略，但是最关键还是看我们自己。最重要还是要提供最好的客户服务和产品，这样才会保证我们争取在市场上公平的份额。

　　-目前为止，人跟人沟通的效率不是很高，我们有很多沟通的方法，现在手段是多了很多，但是并不代表效率很高，“统一通信”的概念是基本上将我们所有现在用在通信上的手段都能够很有效地整合起来，让大家很有效率地去利用这个技术。

　　-今天我觉得华为是其中一家成功的企业，开始迈进真正的全球性，过程不会很顺，我们的过程也不会很顺，大家在全球是平的过程里，大家一起去努力做推进的作用，实际上大家在互相学习、互相发挥优势。我们最大要加强的一方面可能是我们的政府关系还做的不到位。

　　-我们总裁(钱伯斯)说我们是一个大家庭。做生意的时候要照顾好家庭，所以本人生活的平衡是很重要的一部分。我们常常要鼓励员工要注重家庭。个人第一，家庭第二，公司才是第三。这是我们公司的文化。

思科中国公司总裁林正刚

　　主持人：各位网友大家下午好！今天我们非常荣幸地请到了思科(中国)总裁林正刚先生，来新浪聊天室做客，跟大家交流。

　　首先介绍一下林总，林正刚先生是1998年加盟思科，2005年10月起担任思科(中国)公司总裁，在加盟思科之前，林正刚先生曾经担任DEC中国区的总经理，在DEC工作了13年。此前，林正刚先生在加拿大和美国度过了18年时间，获得了加拿大卡尔顿大学机械工程学学位。我们欢迎林总。

　　林正刚：谢谢。

　　主持人：首先，思科在IT业界是一个非常知名的公司，今天新浪有几千万个注册网友，大家都非常关心思科。应该说IT圈以外的网友对思科并不一定非常了解，您能不能首先简单给大家介绍一下思科公司、思科全球的业务？

　　林正刚：简单地说思科是一家以主要提供网络硬件系统为主起家的公司，我们是1984年成立，到去年达到近300亿美金规模的一家公司。如果描述公司的特点，我可以用两点来描述：

　　第一，我们公司一切发展方向都是以支持互联网发展为主。所以，我们会提供很多很多技术，都是为了推动互联网的发展。有这样一个说法，互联网80%的流量都会通过我们的设备，这是一个特点，一切技术都是为了推动互联网。

　　另外一个特点，我们一切业务的管理和运营都是在互联网之上的。举个例子，思科300亿美金的所有合同都是通过互联网来进行处理的，也可以这样来描述，我们本身就是一个很大的电子商务网站。

　　主持人：您能再跟大家描述一下思科和普通人的生活联系，您刚才说主要通过互联网，这一点我想跟新浪非常相象。

　　林正刚：没错。

　　主持人：新浪是1996年成立，可以说新浪是伴随着中国互联网的成长，用您的话说，思科也是随着互联网在全球的成长而成长的企业。

　　林正刚：没错，没错，完全正确。

　　主持人：去年10月份思科宣布了新的公司标识，推出了“新网络、人为本”的新品牌定位，您能谈一下为什么要做这样的调整？

　　林正刚：从成立之处，思科就一直有这样一个理念，所谓Human Network，就是网络会改变人们的生活，还有我们工作、娱乐和学习的方式。所以，我们提出来叫所谓“人本网络”的概念，网络最终的目标是要提供一个平台，将所有人都连在了一起，让所有人在这个平台上面交流，生活、工作和娱乐。所以，慢慢我们现在技术发展的方向是像陈总一样所说的越来越贴近最终用户，我们的技术就是朝这个方向发展的。我们觉得这个技术现在已经发展到了这个程度，我们需要换一个标识，因为我们跟人是越来越接近了。以前思科只是提供一个后台的支持，但是现在技术发展，举个例子，我们最新推出的一个技术叫思科网真，它将人跟人之间的距离缩短。我们认为，我们用改变后的这个LOGO来表示现在我们技术发展的方向，现在已经能够到达了这个程度，真正搭建起一个平台，让人和人之间的沟通距离进一步缩短。

　　主持人：能不能这么理解，以前你们的产品、服务对象更多是针对企业级的，这次更要强调针对最终用户的这么一个行为的转变？

　　林正刚：可以这样说，如果我再进一步准确地描述的话，以前大部分用户都是从技术的角度了解我们的设备，但是现在我们技术发展以后，针对的对象不仅仅是技术人员了，像普通老百姓，他们对技术不是太理解的话，现在也能够体验到我们的技术，这是最大的改变。

　　主持人：也能够体会到思科的存在？

　　林正刚：对，没错。

　　主持人：有本书前段时间非常热，是《世界是平的》。它的作者认为随着全球投资的泛滥和生产的过剩，消费市场的2.0时代开始到来，面对这么一个潮流，思科准备采取什么样的对策？

　　林正刚：这本书我自己看过，不只看过一遍，跟书的作者也聊过。实际上这本书最核心的是通过信息技术，让整个世界是变平。当然不是说物理的扁平、平，而是虚拟的，在网络的世界里都是平的，大家都能够在一个很公平的环境下竞争。很关键，这本书核心说明了这一点，通过IT技术改变了这个世界，让它变平。

　　Web2.0的关系也是这样，以前互联网刚刚起来的时候，互联网的主要功能只是将数据传递，只是收发E—mail，而Web2.0是使人与人之间沟通的方法多了很多，2006年时代周刊年度人物就是“你”，因为有了Web2.0的这种功能，实际上每个人都可以通过互联网来影响世界。所以，这个世界是平的，说明今天通过这些技术，大家的距离越来越短了。还有通过Web2.0这些功能、手段，每个人的影响力都能够同时发挥出来，不像以前会有很多门槛。

　　主持人：思科一直给人的印象是一个全球领先的互联网解决方案的提供商，但是今年3月份你们收购了一个小的网站，Web2.0的网站，Tribe.net，到今天为止很多人不理解思科为什么这么做？

　　林正刚：第一点，我们并没有完全收购它全部的东西，我们只是买了它一部分软件。实际上整个发展方向，我们是朝着所谓“人本网络”这个方向发展的。我刚才说的，所有思科的技术发展方向，一部分思科内部开发，一部分是通过并购、购买、投资等种种方法，最终我们希望构成人和网络在一个平台上，让每一个人都能很容易沟通，像你们网站也会利用这种技术，提供给所有网民的服务，这是其中一块东西，增加我们在平台上面的一种社交，增加P2P功能的这样一个软件，我们没有完全收购这个公司。

　　主持人：没有完全收购。

　　林正刚：没有，只是一部分。

　　主持人：刚才咱们一直都在说2.0概念，其实在中国Web2.0这三年以来也是非常热的一个概念，也涌现了很多公司，不知道林总怎么看它在中国大陆的情况？

　　林正刚：在中国，从一个角度来看，Web2.0是让人跟人之间沟通和协作的效率提高，如果你看很多数据，比如网民的数据，Web2.0发展在中国的潜力是蛮大的。还有目前已经看到速度是蛮高的。整个网络的发展有一个特点，实际上已经慢慢没有国家之间的界限了，人愿意跟另外一些人接触，在这种情况下中国有很大的基础，人口很多，这种情况下中国Web2.0的发展潜力是蛮大的。

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