【中计在线独家】Q：关于邵亦波120万美金收购客齐集等谣言，是怎么来的，你觉得这个消息可能是哪放出来的呢？
建硕：这个消息今天我不想做太多的评论了，首先这是一个谣传，然后老实说我不太想让任何人把这个注意力放在这个上面，然后据我的判断是竞争对手在做，然后我们也做了一些调查，因为我觉得互联网现在太浮躁了，全都是打假，口水战来吸引人的眼球，所以说我不想多说，基本上是一个要谣言就结束了。这块如果你要是有兴趣的话，你可以调查一下。如果说在这一阶段，像我们竞争对手这样，来散布谣言其实帮助不了市场。
Q：像奇虎和酷讯，他们都是走搜索，你觉得搜索与社区有什么优势或者是劣势吗？
王建硕：分类肯定是有两种模式，有一个搜索，我们是叫做社区，两种方式都是互补的，我们和酷讯是很好的合作伙伴，我们也觉得酷讯做的也很好，我觉得这是相互依存的，要是说没有像依酷的社区酷讯也没得搜，我觉得这是一个依存的关系，我觉得分类是存在两种模式的，只不过是说每一家公司要把自己的价值做到最大的话，把用户的价值做到最好。
Q：大家现在认为搜索是互联网的一个入口，baidu搜索和GOOGLE它们上升的速度是很快的，所以你们为什么选择做社区而不选择做搜索呢。
王建硕：因为我认为整个互联网里面最有价值的部分是社区。经过了三年五年你建一个东西，建出一个真正有价值的东西，这就是社区。因为社区是我擅长的，因为社区这一种感觉跟搜索还是不一样，比如说打一个比方，就和ebay为例子，ebay的核心是什么就是拍卖，你说GOOGLE和ebay搜索，而拍卖的东西是一样东西非常非常独特的，不是说在商场上能买到的东西，然后竞价，然后说我赢了，然后那种激动，那种感觉是没有任何可以取代的。也就是说这种体验，和你到沃尔玛里去采购的体验和到GOOGLE里体验是不一样的。就说分类信息也是一样，一个分类也是一个网站，你可以在上面贴信息上去，你想贴多少贴多少，纯粹是一个功能的话没有什么价值，而说分类是一个体验，为我们说是一个信息而不是一个程序呢，就是说你在贴这个信息的时候，你的这个体验是不一样的，就是说是这种免费的，简单的。我们核心的四个，免费、简单、本地、个人。这种体验是完全不一样的，就像我们前天晚上我们还看到用户发来信息说，进行技能互换，就是说我们有技能交换的版，。她会弹钢琴，拿钢琴的技能，然后她想找人教她英语，然后她就把它贴上去，就能找到一个非常好的老师，然后他在她这学钢琴，那个人教她学英语，而且他的英语说的非常好，我个人认为这简直是一个奇迹。但是科技上就让你坚信这是一个奇迹，就是说你坚信在这么大的一个城市里面，你发出一个需求，一定有人和你在另外一个地方有一个精确比配，你会发现还会有更多的东西，我觉得这些东西会让我和用户觉得这种体验是在别的地方找不到的。
Q：如果用户很多，海量的信息如何查找？
王建硕：这是社区的事情，如果说它只是一个程序解决的。所有人都往上贴，那么社区上的感受，前几天我们去的YY社区，我们相信分类不仅仅是说信息的提成，它更是人的集合，然后我们在这个社区里面，所有的人都是有个性化的，它是有投向的，它是有积分的，它是有讨论的，然后对于社区我们不断的提出来有社区的讨论，各个社区的平台。
什么叫分类呢，最主要是三个类目，第一个维度是信息类目，第二个维度是城市，区域，第三个维度也是最重要的维度就是时间。等于说任何一个分类信息都把它放在三维的小时间方块上，横的有类目里面，在这样一个三维尺度上，你就会看到有需求，会有固定的需求，你会发现在过去三天里面会有哪一天的事情，当你的信息量进一步增大的时候，你还会进一步细分，因为这样再分的话是没有止境的，所以我们会不断的调整分类的结构，地域的结构，会保证每一个小方框，小格子里面有不会太多。
Q：你说是三个维度，是技术上的吗，可不可分成四维的呢？
王建硕：这个维度来说的话，只是最主要的维度，这是分类里面最主要的，但是你再往下分，比如说你在房屋买卖这部分，房屋租赁这部分，在房屋里面你又开始再往下分围度了，你是求租呢，你还是出租，你是分三室两厅呢，还是等等，再往下分。
Q：分类信息里面有没有排名，比如说点击率高的排名靠前？
王建硕：我们的排名就是严格的时间排名，因为这是我们的生命线，可能我们做的事情大家看起来很简单，但是这里面是有原因的，是我们十年来总结的经验。比如说分类这块，即使再相关的信息，比如说七天前的非常非常相关的信息，也没有三个小时之内的，不太相关的信息对你有帮助，这就是分类，因为这个信息都是向鲜活的。
我们这个礼拜推出了一个服务保证，叫做“60天的鲜活信息保证”，就是说我们保证在客齐集的网站上面，你所搜索到所有信息都是60天以内的，因为我们所有60天以上之信息，对所有用户来说没有任何意义。
Q：是说重新建立一个E-mail把这个60天进行一个分类，我觉得很多60天以上的信息是很有用的。如果说把超过60天的信息删除掉，这是不是一个成本问题？
王建硕：不是成本问题，这最主要是一个隐私保护的问题。因为我们平台的核心就是简单，就是说你可能会问，你为什么不做这个功能，不做那个功能，但是我可以说简单是我们的生命线，我们一定要简单，简单到一个什么地步，你任何一个人发一个信息，然后又一个框，就是说你随便描述，然后结束了，就做到简单到这种地步，那么的话大量的个人信息放到上面，然后我们就是说告诉你说60天，我就直接做到了。这样的话这个也是我们的希望做一个网站是鲜活的，让大家找到一个提取信息的网站。
Q：为什么不做信息自动重发功能？
王建硕：我们不做重发功能，我要跟大家说，我们不做的原因，是这么多年已经有人做过了，觉得不合适已经撤掉了。这是我们分类的经验，客齐集对全球来说分类是第一大品牌，有很多的经验。比如说你刚才说的重发功能，我们认为就是说在整个信息里面，如果说你们有一些人可以非常容易的重发，就会导致另外一部分信息不是那么的有效。也就是说这必须是一个平等的一个经济场景来说，因为到最后所有的信息，其实说到最后还是有竞争关系。这个时候，我们的做法就是说如果要使你的信息需要重发的话，对不起得手动重发，而不是自动重发。如果说自动重发的话，我可以看到在一个类目里面，第一页全都是自动重发的。
我们会把用户体验放在第一位。我们出发点就是说能让用户的信息更有效果为准，而不是简单满足我们网站信息量的需求。比如说中介，我们对个人类目里面，我们对中介是不欢迎的，严打中介的，是说在个人类目里面，如果有4、5个中介，对我们个人个人用户也会不平等。就不公平。
Q：那如果说你们追求的界面简单，你一直说简单这个字，怎么保证用户的黏度呢？
王建硕：对于分类来说，对于个人信息这个网站来说，有效果就是有黏度。我们在客齐集上做了一个统计，如果你在上海某一类目发一条信息，第一天肯定有5-8个人跟你联系，第二天4-5个人，第三天1-2个人。这个是基本上可以保证的。分类是这样一个工具，当你有需求的时候我需要让你来，想到客齐集可能有很好的。比如说我在客齐集上租到一个房子，等我有一个二手的自行车时，或者什么时候有需要的时候我还回到这个网站。所以说吸引眼球不是重要的事情。
Q：中国客齐集和国外的功能和特点上应该有不同吧。中国应该开发一些新的东西。
王建硕：刚开始的时候国内客齐集跟全球都是一起的，完全一样的。从今年起我们意识到中国的需求，中国互联网发展的现状，和美国及其他地方应该不一样的。所以从今年起我们所有的平台、服务器全都是在中国。我们的开发从第一行代码开始，全是我们自己写的。就是说本地的开发软件是自己写的，天天听用户的反馈，一到两天出一个新的功能放上去。
Q：客齐集中国研发人员有多少？
王建硕：研发人员我们总共是一个20几人的小团队，在中国这边研发人员占一半。
Q：是否研究了客齐集核心用户人群的问题？
王建硕：对于需求人群来说，我们认为分类信息在整个中国还是一个起步阶段，整体人群的市场还很小，所以说在这一阶段我们简单的人群切入，我们能感觉到我们网站的用户年纪稍微偏大一点的比例，可能是最高的。我们用户中40岁以上的占了百分之十几。我们要定位的人群是来帮助人民的生活需求，这样的话我们整个用户相对来说年级偏大一点。这块我们的定位没有严格的说，从几岁到几岁，但是我们要解决的这件事情是很明确的，比如说在房屋买卖这一块，可能就比较适合在25岁到35岁之间，还有一些类目，比如说自行车类目，会有一些大学生大学刚毕业的人群。所以说不同的类目也会有区别。
Q：会不会有人群的特点，比如说在房屋这块，有40多岁以上的，经济条件很好的，家里有很多套房子，很有可能拿出房子来租，或者说有其他特点的人群来分呢。
王建硕：不同类目的做法和不同的城市的做法是不一样的。
Q：会不会有不同的人群有不同的服务呢？
王建硕：准确的说应该没有考虑按不同的年龄段来推出你的功能。只不过在功能的选择上可以说，这个功能可能太复杂了，我们绝大多数的用户可能不会用，所以我们把这个功能改的更加的简单，或者说这个功能不要了。对于我们来说，我一直相信在简单的地方再简单一点，就可以让更多更多的人使用到互联网的便利。就是说已经很简单了，在这个地方再简单一点，来的人可以使用的人就会多得多。
Q：我一直想问的是咱们客齐集做分类信息的，然后大家可以在上面买卖东西，实际上客齐集跟eBay是竞争的关系？最起码是有竞争关系。另外一个，eBay的人群，可能相对来说偏一点，而客齐集的人群相对老一点，当时eBay做客齐集的目的是占领分类信息这块的领地,以防止别人战略这块，跟它来竞争，还是更多的为了互补自己年龄层的不足。为人群进行更大的一个细分化，同步的模式呢？
王建硕：这块来说，我还是先讲客齐集和eBay的区别，一个是全球全国性的跨区域的需求，一个是本地的需求。从地域来分，eBay是全球性和全国性的平台，从世界上这个地方的人和世界上另外一个地方的人进行交易，这是十年的梦想。而且也一直在推进，包括eBay做的最好的跨国的交易，所以说这是全国也是全球性的。但是有这种需求的同时，是不是也应该有另外一种需求？我不想离开我的城市或者是我的家，进行三个小时以外的交易。这个也有，这个就是本地的需求。所以说你在我们网络上看所有都有解释说，这是一个本地平台，我们鼓励本地面对面的交易。我们不鼓励任何形式的在线交易合网上汇款。
Q：那eBay有城市对城市,街道对街道的东西，它有没有可以直接用客齐集的呢？
王建硕：其实有两种做法，一种是利用eBay的全球平台来做本地交换，还有一种是我们在另外建立一个平台来做这个事情，后来我们选择了后者。因为有很多时候，当你做这个网站的人，来这个网站的人自然就分成了两种不同的人群和需求。而两种网站的功能也一定是为了不同的需求进行优化得最好。比如说在很多的时候，有很多网上的欺诈，其中一个最大风险的欺诈就是跨城市的。比如说有一个人它就是骗子，它就希望到全国各方面去骗人，在网上得手。比如说你在兰州，你发部了一条消息，留了一个手机号码。比如说是深圳的手机号码，我们会对所有的手机号码做一个归属地的查询，然后我们会给你一个提示，说这个手机号码不是在兰州而是在深圳，所以我们告诉你这个是有高风险的，希望你不要去。我们加了很多这样的功能，来确保它是本地的，个人的、简单的还是免费的。一家公司要成功，一定要有一个非常明晰的定位，这四点，并不是说只要做出这四点就一定是对的，比如说本地的，你说做全球对不对？当然对了。只是说我们没有选择全球而是选择了本地。比如说个人，有一个B-C的服务和C-C的服务，我们选择了不做商家，我们选择了做个人，其实商家也是一个非常好的个人。免费和简单一样，功能多还是说什么功能都有，这也是一个很好的网站。但是我们就选择了简单。简单和复杂有的时候不能兼得的时候我们选择了简单。所以说这种定位不是说哪种方法是对的或者是错的，我们只是需要把我们所要做的事情做到极致。
Q：咱们对未来盈利方面有什么计划吗？
王建硕：已经在年底做了收费的准备，从明年年初的时候我们会推出一些收费的项目。我们在推出收费项目的同时，我们也做出了一个服务的承诺，既“十年个人免费承诺”。免费的意思是什么呢？就是我们坚信在所有网站上的基础功能永远是免费的，比如说十年的承诺，你发布信息，你查找信息，和你获取联系人的信息及到交易也是免费的。收费项目是在周边的项目中间，我们还会提出很多种在这之外，附加的功能。比如说加急，比如说置顶，比如说加框，还有加背景，还有一些多媒体的功能，比如说电话号码隐藏，因为有的时候你不是要输入手机号码吗，我们给你一个电话转分机的这种，等广告没了。这些电话号码也删了。其实我们这是有费用的，我们将在明年还会推出一些很多很多的功能，这些都不是基础功能，基础功能我们是十年免费的。
Q：你有没有算过我们现在劳动力成本。现在中国这个公司，每个员工要花多少钱？平均工资肯定是成本的，但是总得有一个投入产出比吧，当然我现在问你盈利多少你可能不会告诉我，我想知道投入多少？
王建硕：这个当然有数字了。这个是我们员工内部平均工资呀。关于投入这方面，财务上面的数字我们也是不对外面讲的。但是我可以讲一下我们走互联网业务的时候，应该怎么一个走法，比如说社区类的网站。当你的用户量和你的营业额是这样上升的时候。它的几乎是平的或者是小幅上杨的。一个人用你的网站和成本和一百万人用你的网站成本，相差不大。互联网经济之所以让传统经济让人看不懂的核心利益当营业额上升的时候，传统的并没有上升。这也是传统的行业，当然这里面成本不上升，而营业额上升这是新经济的核心原则。无论是软件，制药互联网，这些高科技都是一样的。就是说传统的行业，或者说B-C的还有一些业务模式当它的ram增长，它的其他也会增长，现在我们相信它在五年以后，十年以后等我们的业务腾飞以后，我们投入和现在成本上面不会有太大的增加。有很多人真的看不懂，说你已经做了两年了，你没有盈利，你到底怎么做。这也是一个秘密，但是这个行业的特征是一百万人成本是不变的，但是坏消息是说，即使是一个人，你也要这些成本
Q：那么咱们成本的投入，研发投入得有百分之多少。是在上升吗？大概有到20%吗？
王建硕：研发肯定是在上升的。我们肯定会超过这个。你会发现互联网的运作中间会有两块，一个人员成本，还有一个是服务器的运营成本，研发成本绝大多数是人员成本的一部分，还有一部分是市场成本，就是说在市场上面这一块。然后市场成本是大头，对于绝大多数传统的互联网公司，我说的传统互联网公司我说的就是传统的互联网公司了。而我说的话我们市场成本比较低，刚才我不是给你画了一个图吗，但是你要是用传统的方式来做市场的话，这个又不对了。那个是当你的用户量增加是由你的市场带动的话，那么你的市场值和用户量的值是成正比的，所以说我们的做法是用口碑传播。所以我们在过去的半年或一年里面，基本上不会做太大的广告，广告到处飞那种还没有吧。比如说我们自行车类目，你就看吧。里面有很多类目的发布信息上来说，基本上大的类目信息来看，新的信息都是在几秒以前，然后再一分钟，两分钟再往下排，这是发布信息的速度，然后看信息的速度，这些人他们都能卖得出去，也意味着在任何给定的5秒钟都有人看。所以说我们这个礼拜推出了三个大的承诺，其中有一点是在我们指定的类目“48小时卖出的承诺”。48小时绝对卖出，卖不出我们买入。我们现在48小时的承诺我们推出了两周，到现在为止，我们没有一次卖不出去的。三大承诺包括：十年基本功能使用的免费承诺，60天鲜活信息承诺积48小时卖出承诺。
Q：现在在中国之言也就是说在中国范围内的，ebay和客齐集业务重叠有多少？
王建硕：重叠有一部分，对于我们来说是八分之一，刚才所说的是全国范围里面和地域范围里面这是一个最大的区别，还有一个区别是类目方面的区别。就是说在eBay里面更多的是货品的交易，而在客齐集里面的类目就非常的广。从房屋、工作、尤其我们现在是兼职，兼职类目，到教育，培训与学习上的语言交换等等。还有车辆，车辆上我们最大的交易量是自行车，机动车等等这些。再往下就是服务，保姆等等这些，还有同声活动。这些类目来说的话，都是一些只有本地才需要的服务，所以我们在类目上面和eBay几乎是两个不同的方面。
Q：那是不是意味着ebay在中国退出的话，不会对客齐集有任何影响。
王建硕：我只能说我们现在的平台是独立的。如果说中美关系给切断的话对我们也没有任何影响。
Q：也就是说咱们客齐集在ebay中国的业务是有一定的竞争关系，也是有一定交集的。
王建硕：错，不是竞争关系是互补。
Q：针对的人群是一样的。都是有卖出和买入意向的。
王建硕：针对的人群是一样的，是对的。然后人群当中可能也有交集，不过这个交集也不会太大。如果说我们没有这个功能，没有那个功能的话，你可以把这个名片夹放到上海的话，我会告诉他eBay是最适合你需求的。但是如果说你就是想把这把椅子想卖掉，那么我就不会说什么。它是人群当中有交集但是都不会一样，即使是有交集也是不同的时间有不同的需求。
Q：这个是不是也指在某些业务上面，或者说在某些业务或者是哪些分类项目上，客齐集和eBay他们之间有重叠，不同的制订人群，适应的人群。
王建硕：人群和人群都有不同的需求，我们要满足不同的需求。比如说我喜欢在eBay上进行拍卖也好买卖也好都是比较刺激，而年老的人都是比较平稳，我定一个价格我就需要这个价格赶快出手,所以说年老的人喜欢客齐集。不仅仅是这样的，我觉得是满足了人们不同时期的不同的需求。不同的需求包括：我是希望在全国范围里面卖这个东西，首先是说这个需求类目上不一样，比如说我要找工作，显然你在eBay上能找工作，但是它不是专门为这件事情而做的，找工作、房产、车辆还有教育、同城活动，比如说宠物救助，这些需求。即使是对买卖物品的需求上来说，我们也是有不一样的。如果你是价格为核心的导向，尤其是像我们现在有很多专业的卖家，比如说就是专门卖索爱的哪一款崭新的东西的，显然客齐集是不适合你的，而适合你的就是想买二手手机了这样的需求。
Q：如果说在客齐集上交易，还可以实行全球对全球全国对全球这种吗？
王建硕：它可以这样做，但是我们管的非常严。跨城市的交易我们是严格打击的。
Q：有些措施是什么呢？如果eBay退出中国了，那么这个限制是不是就取消了，或者是不太严厉打击了？
王建硕：我们坚持就是这四点，简单、个人、免费和本地。就是说你做一件事情，你做全国的也能做、做本地的也能做，但是我们一旦决定做本地的，我们就想把这个特征做的很鲜明，但是我要做的是只要你是一个在本地交易的平台，那么你找不到更好的，我们不能做得四不像。比如说全国交易的话，那么多网站它的做法还有功能的要求就不一样了，你必须做第三方支付的平台。我不愿意做，因为我们现有的所有资源当中，我们一定是要把这个本地平台做得最好。所以说到最后，我要让大家知道一个概念，如果你是本地的个人交易，在中国找不到比客齐集更好的。
Q：前一阵马云600万美金收购口碑，口碑它算客齐集竞争对手吗？
王建硕：不能说是竞争对手。像跟酷讯就不是竞争对手，因为我们的领域不一样，我们更多的应该算是伙伴。
Q：客齐集在运作方面是一个城市一个城市的做呢，还是统一选一个做？听说你在上海做的不错，而且我听说你要把北京的业务也加强一下，是把上海的模式照搬过来，还是根据北京的需求来完善北京功能？
王建硕：我相信本地化，本地化不仅仅是全球和中国的本地化，在中国来说各个不同城市的本地化，也是对于一个网站成功至关重要的一部分。因为中国的多样性是一个旋律，就是说各个城市的差异性特别大，如果说把中国看一下的话，中国的一个省就相当于欧洲的一个国家了。在互联网发展的阶段，经济发展的阶段。都有很大的差异性，所以不同城市的做法肯定不一样。我们确保我们是最本地的。
Q：在做一个城市之前，相对这个城市的很多需求也要做分析，这个成本会增加吗？
王建硕：这个是必要的成本，会增加，只不过如何控制好这个成本这个是需要强调的问题。
Q：那么它和技术上的成本哪个占的比重更大一些呢？
王建硕：我们在全国的其他城市来做的时候还是以技术为导向的。因为我们做的是一个社区，我们团队里所有人都知道，它是用户，我们只不过在技术手段上不断的把权利交给用户，比如说对类目的设置，对地域的设置，对好帖和坏帖的判断，对界面的设置这些我们全都是交给用户的。
Q：紧接着会出现一个不同的城市，不同的需求，不同的技术活动也肯定是不同的，那么管理呢，是咱们公司统一管理一个城市，这个权利肯定会很大，我们会跟不同城市的需求会有不同的策略吗？
王建硕：不同的城市肯定有不同的策略。我举一个例子，比如说对帖子质量的审核，你到底是由一个团队过来这里天天审帖呢，还是由哪个城市不一样的单独来审帖呢？我们选择的是通过用户来审帖，我们有2000个大众评审来做这件事情，也就是说当他登录我们网站以后，下面会有一个大的绿按纽，也有一个大的红按纽，上面写我们邀请你参与社区控制帖子的设置，你认为这个帖子是不是规范。YES、NO、红灯、绿灯，大众评审说删还是说保留。他们是可以通过这个评审活动获得积分的，我们根据很多人对同一个帖子的评判，然后说一下去留，如果说五个人都说这是个小帖子，我们就留下。如果说五个人都说这个不好的，我们就删掉。如果大众评审的有的说留有的说删，斑竹将出来判断信息的去留
Q：我知道咱们中国的分类信息还是很小的，等于说各个地方都是存在竞争关系的。但是据我所知，现在一些分类信息网站也不是很好。记得山西有一个分类信息的网站，最后还欠工资了，反正效益不是很好。你分析一下中国现在分类信息的网站，他们的弊端在哪，为什么会出现一连串的问题，你给他们提一些意见。
王建硕：我觉得分类里面最重要的一个信念就是坚持。因为它和所有的社区是一样的，社区是只能养的，是不能去拔苗的。有很多时候我们会看到在分类里面是很热闹，经常有各种各样的说法，或者是新闻出来。如果要是你过于激进的做一些事情，它是有后遗症的。我觉得分类有两种，一种做法是在一个枯树干里面，去买果子去挂，比如说大面积的铺广告，到处去铺广告，强拉把用户拉过来。我认为这些用户就是一个果子，挂在上面，等果子掉下来以后，你还是一棵树。另外一种做法，就是我们认为分类就是一棵小树苗，你一定要培养它，果树成长是有顺序，有时间段的。一年长多高，两年长多高，它都是有计划的，也是社区的特征。你砸再多的钱，可能它的成长速度会加快，但是等它的斜率增加的越陡的时候，你成本就会增加的越多。同时当你砸钱的时候，当你做了一些损害社区的事情，那可能就是拔苗助长。那么整个小苗就死了。有很多分类的网站，要么把这个苗拔了，要么是买果子往上挂，而真正踏踏实实培育这种小苗的不是特多。
Q：您当时在原来微软做渠道，做的好好的，跑过来做分类这块，是有什么事情引发你的抉择吗？
王建硕：因为我以前在微软是做社区的，做亚洲的社区。对于我来说，我一直觉得自己是一位蛮互联网的人，就是说有互联网感觉的人。我还是特别喜欢互联网。我印象特别深刻的是在我上大一的时候，以前在交大有一个老师，有一个教授。那次给我们讲了一次讲座，题目叫“互联网的神话”，当时有雅虎的名字等等听到了一些名字，当时觉得特别的惊讶，觉得这个世界挺丰富的。可能是我在大学的头一两年听到的故事，它会让你整个融到一个血液里面，我记得特别清楚，毕业整整十年后的同一个月份，我又回交大，做了一个挺大的演讲，我演讲的题目又是“互联网的神话”当时结束的时候，我觉得蛮感人的，结束的时候我跟大家说，我接触这个行业是因为十年前我听了这个演讲，十年以后我重新回来，希望新火相承把这个神话再重新讲给你们，我这次讲的就是另外一个故事了，就是十年以后的一个故事。然后我说我给你们一个建议，很简单一个小小的要求，等你们十年以后回到交大，再讲一场互联网的神话。
Q：当时挑分类这块来做的话，是因为正好有这么一个机会呢，还是说自己的选择的？
王建硕：这块，首先我很认可eBay这家公司。我在跟很多人聊的时候，我发现大家都有一个想法。我也认识了很多在eBay里的人，他们都说股票上升多少，这些业绩上升多少，对他们来说都不是特别的重要。而重要的是有多少的人，几百万的人靠着eBay活着，比如说一位离婚的，单身母亲，没有孩子培养孩子上大学，然后通过eBay来养活自己。我看了这些故事之后，我觉得做这些事情有意义。
我最喜欢的一个类目是带车求职，这个年龄层绝对偏高。都是很多年驾龄的。在我们那块的带车求职基本上都是金杯。要么是带车求职，要么是司机求职等等。这个对我的感触是很深的，我每天看到那么多下岗的司机，他们其实都是挺无助的，他们也找不到工作。我觉得这事值得一做。他们会把故事告诉我。我的邮箱是在那个网站上，我还有BBS，用户会把故事发给我。我一直说互联网有两块，一块是看到互联网新闻，是很喧嚣很嘈杂的。等另一方面是我坐在办公室里，看我的用户上的时候又是一个很平静的互联网，所以我选择后者。
Q：看没有看过电脑报的分类信息网站。
王建硕：我觉得这个网站挺有意思的，他们的主要界面，还有下面右面的，包括最下面，都是跟我们客齐集改版以前一样，连图标都一样，我觉得这个就叫做业界标准。
Q：您是欢迎这样的学习吗？
王建硕：我们觉得不在乎，我们觉得无所谓。我们社区里面讨论还是蛮有意思的，他们社区里面的内容还是比较奇怪的。又回到你们那个问题，关于模仿客齐集我们不在乎。
Q：比如说淘宝模仿eBay。
王建硕：任何用对付eBay的方式来对付我们那是不可以的。
Q：为什么？
王建硕：我们的本土化，我们的产品的速度，我们奔跑的速度，我相信没有对我们有威胁的网站，即使是五年以后，当有竞争的时候，有对我们有威胁的网站，我们也只有是踏踏实实在针对用户体验的，我想这才是在分类里面最重要的。凡是抄袭的，它永远赶不上我们创新的速度。你抄袭的时候你不知道我去做很多事情的原因。
Q：或者说用户体验这是您的优势是吗？你说eBay的失败不会在客齐集上重演，因为客齐集是本土化，所以你认为eBay的失败就是因为它不具备本土化。
王建硕：很多网站在这都存在着问题，我觉得我就没有这个问题。
Q：咱们公司的员工，有多少是本地人，中国人。
王建硕：百分之百，没有一个人在国外生活过。我们的员工都是比分百的员工，而且素质是很高的。
Q：不同的城市得有专业的分类搜索的网站，可能它们做的也很好，您之前也说过，您对这种专业的搜索网站也很感兴趣。您觉得到了一个地方以后，如果说哪个地方做的很好，你会把它收过来呢，还是说拿着它的模式来学习呢？
王建硕：不存在收购的可能性。我觉得市场这一块还谈不到收购这一块，因为它还是市场的初期，有一些优势还不是很明显，还是一个初步的优势。比如说在市场的中期和晚期可能在市场定位的时候可能会考虑，但是在市场的初期还不能掌握。
Q：您到了一个城市以后，还没有想过收的问题，而一个城市肯定会有一些类似做的比较专业的分类网站，而且做的也很好。互联网不是说只有第一没有第二吗，它已经习惯了，比如说我已经习惯了上新闻看新闻，我可能不会看别的。你做的在好我可能不去，但是你怎么样能吸引用户到您这来，不是到那些已经有的那些专业用户的分类网站呢。
王建硕：第一个，现在的互联网，无论是互联网的大趋势，再加上互联网分类独特的领域。都是新用户的专家速度远远超过旧用户的速度。就是说新用户的绝对数量在以18个月为一个周期来说的话，新的用户是远远超过旧用户的。所以说这是新用户不断涌入的市场，所以说在每一个市场上面如何去拥有新用户比抢夺原来有的用户要重要。
Q：换一个话题，我想知道一下，咱们这边做分类渠道的特点跟其他有什么不同吗？为什么呢？
王建硕：客齐集可以说一直没有做渠道。原因就是因为，这里最核心的几个成员，包括我在内都是做渠道出身的。所以我们不做渠道。因为在一个新的阶段来说的话，在一个开拓的市场上面，做渠道风险太大。我们在微软做这么长时间，不能说是风险大，只能说我们都是在运营渠道的。微软全国的服务渠道，就是因为我们都是做渠道的，所以我们知道渠道的玩法，不是现在这些网站的这种玩法。当你冲出去在全国铺渠道的时候感觉很开心，但一年以后你所有的渠道，你渠道的管理支持不上，渠道上的很多钱赔的血本无归的话，你可能就没有以前那么风光了。我们会做渠道，但是我们做渠道会非常的谨慎和务实的方法。也就是说到现在为止，我们有超过150家的各种渠道来和我们谈。要么是希望和我们做某个频道的合作或者是做某个城市的合作，我们到现在为止，一家都没有谈。因为我们在选择我们的合作伙伴的时候我们不是在利用合作伙伴，也不是说你只要给我多少钱就可以加盟的方式，我们不是利用合作伙伴也不是争合作伙伴。所以我们渠道的策略会非常的务实。
Q：那就是说做分类网站的渠道和做其他互联网的渠道有什么不同呢？
王建硕：分类网站更多的是一个合作伙伴的方式。因为这样的渠道更多的是运营。其他的互联网的话，比如说你做门户的。内容是统一控制的，除了那些销售渠道。
Q：能不能举一个让我们更加明白一点的例子，比如说您未来会和一个什么样的渠道伙伴合作。他们给你提供什么样的服务呢？
王建硕：我们会选择在本地渠道里面，有资源。也是和我们的做事风格比较一致的，比如说做实事，和用户体验为第一位的公司。来运营某个区域，在这个区域里面分享我们到后来分类的大蛋糕。我们的渠道不仅仅是销售中心，更多的是运营中心，因为我们刚才提到某一个城市的本地化问题，本地化不光是本地的公司还有本地的个人都要了解自己的需求，他们会在本地化当中占有重要的角色，也就是说来帮助我们的网站更加本地化。为本地的用户提供服务。我们在考虑运作的时候我们会考虑渠道，而且这种方式是务实的方式，这个渠道是网站的最核心的东西，而不是广铺渠道不管渠道死活的方式。等以后我们有一个合作伙伴的话，一定要把我们的承诺做到最好。
Q：那你们有没有计划说加入物流。以后也不打算吗？
王建硕：没有，近期没有。因为我们相信我们是一个社区，社区里面所谓客齐集的体验它绝对不是跑过来把一件事完成的体验，它的体验更多的是带有更多的惊喜，带有对未来的渴望，这种奇迹的过程。这都是客齐集的部分。所以你会发现在客齐集上面租房子和在房产是不一样的，房产中介都是板着一个脸，上家挑着下家，都是钱的交易。而客齐集带的都是人和人的链接，带的都是惊喜的。
Q:客齐集总部对客齐集中国的期望是什么样的？比如说业绩呀或者是发展的方向等。07年新的一年有什么要求吗？
王建硕：客齐集在全球来说的话，可以说是做的最好的国家之一。它的增长它的广告数量，包括发展的方向各方面都做的非常好的。我们的计划是做到09年的。所以说到现在我们的增长比去点预期要好，我们是一个长期的做法。08年什么样子，我们也知道我们想做成什么样子。
Q:这个计划是报给客齐集的总部吗，是报给ebay的总部吗。
王建硕：客齐集是eBay的一部分。
Q:你刚才也强调了，客齐集中国很成功的地方就是本土化，但是你也说过客齐集中国是客齐集全球的一部分，应该算是一个下属，怎么平衡，掌握这个平衡点？
王建硕：只有在中国成功才能在全球成功。只有每一个市场的成功，全球才能成功，所以说从这一点来说的话大家的想法是完全一致的，接下来不一致的地方，就是只要大家确认了，到底是本土化可以使它成功，还是说全球化使它更成功，这一点是有两种声音，但是接下来我们统一到一种声音上，就是说越本土的才是越成功的。
Q:是否是客齐集网站本身对本身的信任，决定了它相对独立的运作方式。
王建硕：对，它是提供一种很好的可能性。因为它本来就是本地的网站。
Q:关于公司最近推出的三个承诺是什么？
王建硕：第一个承诺是“十年个人信息基础功能免费”，第二个承诺是“60天的鲜活信息，第三个承诺是“指定类目的48小时售出。
针对个人用户的基本功能，我们承诺十年免费，它表明了我们对免费的一个坚持。因为我们的核心里面就是这四个，免费的、简单的、本地的、个人的。个人的是我们针对个人的交易，本地是我们不赞成做跨地区交易的，简单的是我们认为让更多的人能用到这个功能，还有免费的就是坚持在基础功能的部分，我们这个网站从开始做的时候就保证免费的，我们收费是针对以后我们不断增加一些需求。这些功能里面还是绝大多数是免费的，你可以选择是否愿意付费得到附加功能，属于个性化服务
王建硕：当一个市场的浮躁退去的时候是真正对互联网最好的一个时段，也就是说市场的喧嚣和浮躁都在慢慢沉淀的时候，对真正的互联网的人是最好的事情。还不够。当出现一个什么新的东西，人们会预测五年达到哪一步，没有达到那一步的时候人们就会失望，但是过些个时候会达到那个点的。分类也是一样，也可能出现五年十年的概念，五年、十年跟一年两年是一样的，所以说出来的时候大家可能会觉得这是一个很大的市场，所以说买卖房屋都不会找中介了，等过了三年了，开创了分类，一直到三年以后大家肯定会有很大的失望，没有想象的那么大。然后再过一个五年，那个时候当它已经变成生活的一部分的时候，惘然回首就会想没有客齐集大家怎么过呀。没有网络在十年前很正常。十年前大家已经预测到了这个未来。五年前就不行，但是现在大家还不相信这个趋势。但是我预测在2010年的时候一个地方没有网络就很难形成。
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