戴尔在邮件中称，公司将致力于接触更多客户并向用户提供更为简化的技术服务。他还表示，公司需调整管理结构以提高决策效率。他特别指出，公司新任全球运营总裁迈克尔·坎农(Michael Cannon)将负责组建发行和制造新模式。多年来戴尔一直坚持直销模式，但惠普等竞争对手凭借零售店及其他非直销方式，近年来获得了不少市场份额。

　　戴尔在邮件中写道：“直销曾为公司带来巨大贡献，但它并不是唯一的模式，我们将努力提高既有市场模式效率并超越它，这样才能最大程度地满足用户需要。”

　　市场研究公司Endpoint Technologies Associates分析师罗杰·凯(Roger Kay)认为，戴尔上述言论表明，该公司可能会在非直销模式上迈出重大步伐。他说：“与戴尔现有直销模式相比，零售及其他非直销模式能发展更多用户。”

　　戴尔还在邮件中透露，将于今年6月发布Inspiron品牌新款PC，并定于夏季推出针对中小型企业的新产品。针对新兴市场，戴尔计划于今年5月和7月在巴西和印度分别组建一家新工厂。此外，公司还将提高技术服务水平。

　　今年1月，迈克尔·戴尔“罢免”凯文·罗林斯(Kevin Rollins)，亲自出任公司CEO，并对管理团队进行了一系列调整。(明月)