【中计在线独家】

     全球电脑市场的增长从商用市场转向消费市场，导致联想、惠普、戴尔高层人事震荡

      戴尔复出，杨元庆亲临前线，惠普中国总裁易人，近期，联想、惠普、戴尔高层人事震荡不已。PC业的人事变动本是正常的事。但是，当一个周期内，这种变动呈现双向、错综的特点时，你会发现，高层换岗背后，真是越来越有味道了。

      一般而言，级别越高，交接的事务就越多，人事变动的过渡期就越长，高层频繁震动，容易打乱企业的固有节奏，对经营造成不利影响。但反过来看，如果企业的固有节奏已经发生变化，首先要调整的恰恰就是高层以适应这种变化，才能避免经营不利。一个人难于改变固有风格，因此最有效直接的办法莫过于换上或引入更合适的新高层，更何况“新官上任三把火”呢。

      联想、惠普、戴尔面临的正好是企业固有节奏发生变化的这种情况。过去几年，电脑业的购买模式发生了变化，全球电脑市场的增长从商用市场转向消费市场。以戴尔为例，戴尔一直依赖集团客户的台式电脑市场，商用业务堪称戴尔的生命线，为戴尔贡献了85%的收入。根据IDC的数据，全球商用PC市场和消费PC市场的份额约为6∶4。但近年来，商用市场的增长速度明显放缓，而以笔记本电脑为主的消费PC的增长却呈现出强劲的势头，整个ＰＣ产业开始向笔记本电脑倾斜。

      戴尔这类主要依靠企业客户的公司因此遭受重创，戴尔公布的2006财年第四季度（截至2007年2月2日）财报再次令人失望。尽管有微软的全新操作系统Vista的助阵，戴尔的台式机出货量却下跌18%；笔记本电脑出货量虽然增加了2%，销售额却减少了2%；144亿美元的季度营收比去年同期下滑了5%，净利由去年同期的10.1亿美元缩水至6.73亿美元，下跌了33%。

      相应地，在2005财政年度，惠普867亿美元的年收入中，个人消费者业务的贡献达到了30%左右，去年惠普超越戴尔也主要得益于笔记本业务，完全针对消费市场的苹果（Apple）第四季出货量则比去年同期增长了66％。戴尔的商用路线显然和这个ＰＣ消费化的时代格格不入。联想从IBM手上收购得来的海外PC业务，也受困于与戴尔相同的问题。

     杨元庆冲锋上阵 硬撼联想北美市场

    前不久联想披露第三季度财报，杨元庆很不满意联想北美的表现，在该市场，季内销售额出现了4%的下降，综合营业额只有10亿美元。基于此，联想公司意图从消费市场取得突破，扭转受困全球PC商用市场疲软所导致的被动局面。不过，这一战略意图却受另一个棘手的问题困扰：在消费PC市场，联想拥有海外业务管理经验的人才足襟见袖。

杨元庆

     在联想的组织架构中，海外业务主要由前IBM个人电脑业务、以及从戴尔挖角过来的高官领衔，其中包括戴尔前中国总裁David D. Miller、戴尔日本家用及商用销售业务总监和戴尔宫崎客户服务中心执行董事Amano等重要人物，这些管理精英对商用市场颇有心得，但却并不专长消费市场；来自中国区的管理层尽管有消费市场运营经验，却缺少海外市场运营背景。

于是本已转入战略统筹层面的联想董事局主度杨元庆，也不得不重新披挂上阵投入到前线业务的战斗去，4月2日，联想在全球成立消费业务模块，由杨元庆亲自挂帅。这一方面表明了联想决策层对消费市场争夺的空前重视，另一方面也反映出联想决策层未能在内部选出让股东放心的操盘手的尴尬。

    但是，市场不会停下来看这家PC巨头慢慢“选秀”。在全球PC市场的高速公路上，惠普、戴尔已越跑越远，紧随联想的Acer宏碁已开始打着左转向灯要超越联想，联想除了加速别无选择。

     惠普一盘棋 符标榜王者再临 孙振耀光荣退休

     再看惠普，虽然已重回全球PC业榜首，但在中国市场，它却不得不面临远逊联想的尴尬。根据第三方的调查结果，全国市场联想笔记本电脑占30%，惠普只有12.8%。在一二级市场惠普是国际名牌，但在三四级市场，有些人知道惠普是卖打印机的，很多人干脆就不知道惠普是干什么的。截止到2006年10月1日，全国不到100个城市有惠普的产品、广告、路牌、店面，但与此同时，惠普电脑在中国的竞争对手联想的数字却是680多个。

左：符标榜 右：孙振耀

     它目前最重要的任务是：在中国本土，以中国的方式挑战中国最大的对手。惠普正以罕见的速度在中国三、四级市场推进，而这一度是联想中国深厚的土壤。这种肉搏态势给惠普带来的挑战是：它必须尽快充分熟悉本土PC市场的高管。符标榜虽无联想直接管理经验，但神舟电脑一年的蛰伏，显然让他积累了亲近本土市场，尤其三、四级市场的经验。而他在戴尔中国的掌门阅历，更是有望成为堵截戴尔中国的力量。

     另外，惠普正在强化“左派”战略，即强化偏向个人的消费电子业务，比如IPG、PSG，与此相对应的是“右派”战略，偏向企业级市场的TSG。这里要说明一下的是，“左派”与“右派”的说法来自法国大革命时期，前者偏向于平民，后者偏向于贵族，以此类推，偏向个人即可称之为“左派”，偏向企业即可称之为“右派”。业内一些分析家认为，孙振耀更擅长于“右派”领域，对“左派”业务并不擅长，因此，偏爱“结果责任”的内部考评机制的惠普CEO马克•赫德，把符标榜招进了惠普。

     符标榜能否实现赫德布局，不可得知。不过，对符标榜而言，正在巨变中的惠普中国也有不少致命挑战。从外部来讲，如何强化“左派”战略，并取得大的突破。从内部而言，如何平衡中国总部跟亚太，总部跟各业务部的关系，都是大难题。

     罗林斯闪电辞职 戴尔复出挑战自我

     在联想与惠普作出变化之前，戴尔就火速换掉了罗林斯。去年11月，迈克•戴尔在《商业周刊》的采访时还表示罗林斯的位置是安全的，对外力挺其老搭档凯文•罗林斯。但是，迈克•戴尔后来最终承认，是他自己向董事会毛遂自荐的。他似乎已对戴尔的问题有了深切认识，对重新回到CEO位置胸有成竹。在不久前给全体员工的一封信上，他说“我有像1984年刚创业时的激情和热望急切想展示给全世界。”凯文•罗林斯黯然离开的脚步尚未远去，迈克•戴尔已经迫不及待地开始行动了。人们都感到了迈克•戴尔重新给戴尔注入的一种急切的紧张感——从大刀阔斧消除官僚主义到要求产品研发部门加快速度——这正是罗林斯一贯冷静和理智领导中所不具备的。

戴尔

     戴尔重新的出山的第一件大事就是拜访中国，它正为中国而变身，因为，中国是决定其未来地位的首要市场。3月21日，42岁的迈克•戴尔脚踩改革风火轮飞到上海，亮出一个新款超低价电脑——在中国设计和制造的，起价仅2599元人民币的EC280电脑。他正亮出戴尔公司新武器的一部分——通过拓展面向消费者的产品品种，推进业绩增长。而更深层次的改变就是开始创新戴尔中国商业模式，即在直销之外，以体验店来实现变相分销。

     对于迈克•戴尔的重新出山，一些观察家怀疑其带来的变革有限。尽管创始人对企业业务有更深切的认识，但从感情上，却更难进行翻天覆地的变革。从现在的迹象看，迈克•戴尔在任何场合都强调要继续直销模式。尽管这一模式已经在全球市场出现越来越多的问题。

     换帅，折射PC业融合趋势

     全球前三电脑巨头在差不多同一时期出现高层人事变动不是偶然的巧合，更不是无聊宫廷电视剧权力斗争，而是情理之中，意料之外的结局，同时也是新的竞争的开始。PC产业正在超越以往的竞争模式，那种仅靠单一直销或分销包打天下的手段，越来越不适应全球化竞争。在主流PC企业，谁能更快学习对手，并先于对手培育出新的供应链、渠道和销售模式，谁就能在中国乃至全球市场获得先机。

     “山雨欲来风满楼”，将帅各自就位之后，更加惨烈、更加错综复杂的战争也就不可避免地到来了，我们不妨拭目以待。